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par immodvisor

Le constructeur les Maisons Rennaises a choisi Immodvisor comme solution d’avis clients

Depuis sa création en 1978, Les Maisons Rennaises est une société à caractère familial dirigée par Jacques Delaunay. A ce jour, l’entreprise compte plus de 8500 réalisations réparties sur l’Ille et Vilaine, le Morbihan, le Maine & Loire et la Loire Atlantique.

Les Maisons Rennaises dispose de solutions adaptées entièrement personnalisables. Le constructeur guide ses clients tout au long de leur projet. Soucieux de leur satisfaction, il était naturel pour les Maisons Rennaises de mettre en place un dispositif de suivi. Le constructeur souhaitait également que la satisfaction de leurs clients se reflète sur Google quand un prospect les cherche. Nathalie Lepage revient sur cette démarche et du choix d’immodvisor.

En quoi l’E-réputation est un enjeu pour vous ? 

Aux Maisons Rennaises nous faisons tout pour satisfaire nos clients, car seuls les clients pleinement satisfaits nous recommandent. La recommandation est un des points forts des Maisons Rennaises depuis sa création.

Plus globalement, l’E-réputation est devenue un enjeu majeur pour notre société, de plus en plus de clients se renseignent sur internet avant d’acheter et les avis qu’ils y trouvent les influencent grandement. Internet et particulièrement les réseaux sociaux sont devenus des espaces de discussion où toutes les opinions s’expriment. Nous avons donc tout intérêt à y être présents afin d’animer et de fédérer notre communauté. Enfin, en affichant en toute transparence les excellents résultats de notre démarche de satisfaction client, nous souhaitons nous démarquer de nos concurrents.

Pourquoi faire appel à une solution d’avis clients ?  

Etre accompagné par des spécialistes de l’e-réputation et de l’immobilier nous est apparu évident. D’autant que la solution Immodvisor est très complète.

Les avis clients sont devenus essentiels car ils sont un point de référence décisif pour les acheteurs potentiels. Ils sont désormais un composant clé de la réputation en ligne et renforcent notre crédibilité. A l’ère digitale, nous devons fournir ces informations à nos prospects et clients. Aussi, nous avions besoin d’un outil fiable et performant pour automatiser le recueil d’avis. Enfin, seul un outil nous permet de mesurer la satisfaction de nos clients en temps réel ce qui est essentiel dans notre démarche qualité, et ce qui nous permet de nous améliorer. Le suivi et l’analyse des avis clients que propose immodvisor est un très bel outil pour ça.

Pourquoi avoir choisi Immodvisor ? 

La solution immodvisor répond aujourd’hui à toutes nos exigences. Plusieurs raisons à cela :

  • Immodvisor est la seule solution d’avis clients spécialiste de l’immobilier. Et nous cherchions un partenaire qui connaisse notre métier et qui nous comprenne.
  • Leur accompagnement est personnalisé et ils font un suivi très régulier. Nous avons un interlocuteur dédié qui est disponible, à notre écoute et qui comprend nos problématiques.
  • Nous adhérons complètement à leurs valeurs sur l’authenticité des avis et sur la transparence, qui s’illustre par la certification AFNOR du site immodvisor.com

Quels sont les résultats obtenus ?

Nous sommes très contents des résultats. Les commentaires sincères de nos clients sont très appréciés par nos équipes. Cela leur permet d’avoir un retour sur leur travail, une reconnaissance. De plus notre note de 4,2/5 nous permet de maintenir une relation de confiance avec nos potentiels acheteurs.

À propos de Anaig Nouvel

Anaig Nouvel J'ai rejoint immodvisor en tant que responsable Communication et Experte en E-réputation. Auparavant j'étais consultante en E-reputation dans une agence parisienne.

Pourquoi choisir immodvisor ?

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