Raphaël Eulry, directeur marketing-communication de AC Environnement témoigne de l’importance des avis clients pour les diagnostiqueurs et du choix d’immodvisor comme partenaire.
AC environnement a pris le virage du digital pour générer de nouvelles opportunités de business en plaçant la conquête prospects et clients au centre de sa stratégie de marketing digital. C’est naturellement dans cette vision que s’intègre le déploiement de la solution immodvisor au sein du réseau.
En quoi l’e-réputation est un enjeu pour vous ?
Le Groupe AC Environnement a construit son succès sur un paradoxe : il est devenu leader du diagnostic immobilier en étant l’expert incontesté du métier du diagnostic mais en étant quasiment invisible : peu ou pas de communication externe et une présence digitale quasiment nulle : référencement inexistant, pas de e-reputation. Or, pour conforter sa place de leader, il est indispensable que le Groupe AC Environnement accentue sa présence digitale pour capter de nouveaux clients notamment chez des particuliers, les notaires et les agences immobilières mais aussi les entreprises et les collectivités locales. Cela passe forcément par une présence digitale forte, fondée en premier lieu sur une excellente e-réputation grâce aux avis très positifs de nos clients via immodvisor.
Pourquoi faire appel à une solution d’avis clients ?
Deux raisons principales : premièrement, choisir un diagnostiqueur, c’est compliqué et cela n’arrive pas tous les jours. Alors quoi de mieux que des avis clients et des recommandations favorables d’authentiques clients pour se faire sa propre opinion ? Deuxièmement, plus les avis sont nombreux et bons, mieux le référencement et l’e-réputation d’AC Environnement sera positive et génèrera de nouvelles affaires. Les bons avis font les bonnes affaires.
Pourquoi avoir choisi Immodvisor ?
AC Environnement a choisi Immodvisor pour son caractère innovant et crédible pour recueillir des avis auprès des clients. Trop d’avis ne sont pas de vrais avis clients et trompent le consommateur. Chez Immodvisor, les avis existent bel et bien et sont un gage de crédibilité. C’est ce qui nous a convaincus.
Quels sont les résultats obtenus ?
Les résultats sont probants et excellents. Les avis sont très nombreux et nous sommes fiers car ils sont très positifs. La reconnaissance de nos clients dépassent nos attentes et motivent encore plus les équipes sur le terrain. Ces avis ont clairement un impact positif sur la demande de devis qui a augmenté via notre dispositif de e-commerce. Et nous comptons bien accélérer encore !