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3 raisons pour collecter ses avis clients grâce au SMS

Notre mission est de toujours mieux accompagner les professionnels de l’immobilier dans la maîtrise de leur e-réputation grâce aux avis clients. Notre solution permet de collecter les avis et de les diffuser là où leurs prospects les cherchent.
La collecte d’avis est au cœur de notre solution et notre équipe produit est toujours à la recherche d’amélioration et d’innovation. Après la refonte totale de notre application en début d’année, nous avons lancé la collecte par SMS ! Immodvisor est aujourd’hui la seule solution d’avis clients spécialisée dans l’immobilier à le proposer.

 

1. Ouverture rapide

Le sms est un canal puissant et accessible à tous-tes. Environ 90% des sms sont ouverts dans les trois minutes qui suivent la réception ! On ouvre donc plus facilement et rapidement un SMS qu’un mail.

 

2. Très bonne réception

On évite la case SPAM, inévitable avec la technologie toujours plus fine des mailers, on pense notamment à l’onglet promotion du célèbre gmail. Le destinataire reçoit forcément le sms, et donc il est beaucoup plus enclin à y répondre. (Bien sûr si le numéro n’est pas erroné.)

 

3. Facilitateur d’avis Google My Business

Le sms facilite le dépôt des avis sur Google My Business et ce n’est pas rien. En effet pour déposer un avis sur une fiche Google My Business, il faut absolument être connecté à son compte Google et nous avons remarqué que les français le sont très souvent sur leur mobile, plus que sur leur ordinateur. Bingo, nos clients augmentent leur chance de capter des avis sur leur fiche Google My Business. La collecte d’avis par SMS est donc très conseillée pour les professionnels de l’immobilier qui sont en quête d’avis Google !

 

Ainsi, selon leur stratégie, la typologie de leur client, les utilisateurs de notre solution peuvent choisir le média qui leur correspond le plus : application pour le face à face, le mail et sms à distance, sms pour plus d’avis Google My Business, connexion à leur CRM pour de l’automatisation et du gain de temps.

Notre équipe succès client accompagne quotidiennement nos clients dans leur stratégie de collecte afin d’optimiser le nombre et la qualité de leurs avis.

 

 

 

 

 

 

À propos de Anaig Nouvel

Anaig Nouvel J'ai rejoint immodvisor en tant que responsable marketing et communication avec comme spécialité l'E-réputation. Auparavant j'étais consultante en E-reputation dans une agence.

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