Immodvisor est le premier site d’avis clients, spécialisé dans l’immobilier et l’habitat à être certifié NF Service. En effet depuis 2017, cette certification est délivrée par AFNOR Certification, organisme certificateur indépendant. Celui-ci réalise tous les ans un contrôle de notre service sur la base d’un cahier des charges strict. Même si aujourd’hui les avis s’imposent comme un véritable réflexe pour les Français, un paradoxe persiste : 86 % d’entre eux considèrent qu’il est difficile de distinguer les vrais avis des faux.
Face à cette tendance, la certification NF Service rassure en prouvant l’authenticité des avis clients et en donnant la possibilité de distinguer les services fiables et sérieux. Avec cette certification, immodvisor s’inscrit ainsi dans une démarche de qualité et de transparence, validée par l’AFNOR.
Cette certification prouve la conformité à la norme NF ISO 20488 et aux règles de certification NF522 V2 et garantit notamment que :
- Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées ;
- Il n’y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés ;
- Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés ;
- Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis ;
- La société qui gère les avis ne peut pas les modifier ;
- Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect ;
- Les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis ;
- Les avis sont présentés par défaut, du plus récent au plus ancien.
