Maisons Pierre signe la transparence en rejoignant la communauté Immodvisor. Alexandre Sion, responsable marketing et communication de Maisons Pierre, témoigne de l’importance de l’e-réputation pour le constructeur et du choix d’immdovisor comme partenaire.
Acteur incontournable dans le paysage français des constructeurs de maisons individuelles, Maisons Pierre, fondé en 1984, est présent sur 30 départements en France avec un réseau de 400 collaborateurs et 50 agences et franchises.
En quoi l’E-réputation est un enjeu pour vous ?
En règle générale, lorsqu’on entend parler de construction de maison individuelle, que ce soit dans les médias digitaux ou sur les réseaux sociaux, il est souvent fait référence à un parcours jonché de pièges ou à des récits très anxiogènes. L’écosystème numérique est ainsi le terreau des rumeurs, de la désinformation et des règlements de compte qui prennent aisément assise sur l’instantanéité des plateformes sociales alors que bien souvent, la réalité est très éloignée. Les constructeurs comme Maisons Pierre qui proposent un contrat de construction de maison individuelle (CCMI) extrêmement règlementé et très protecteur pour le consommateur sont les vraies victimes de l’influence des réseaux sociaux.
A l’heure du numérique où le bouche à oreille a laissé place à la web-réputation, il nous a paru nécessaire de travailler notre E-réputation comme un enjeu de positionnement tant social que commercial.
Pourquoi faire appel à une solution d’avis clients ?
En 2018, plus de 85% de nos clients avaient pris contact avec Maisons Pierre sur Internet et les avis client, autrefois anecdotiques, ont désormais une réelle influence dans leur parcours d’achat.
Fort de ce constat, il nous semblait important d’intégrer dans nos outils de communication une solution d’avis clients pour inciter nos clients satisfaits à laisser des avis positifs et ainsi donner de l’importance à la marque en terme de référencement sur Google. De fait, un avis client positif est une publicité pour l’entreprise, aujourd’hui plus efficace qu’une publicité traditionnelle.
Pourquoi avoir choisi immodvisor ?
Pour sa simplicité de collecte des avis et la quasi instantanéité de leur mise en ligne mais aussi pour sa transparence, valeur que nous partageons chez Maisons Pierre et que nous n’avons pas trouvé ailleurs.