Laurent PITARD, directeur associé de Symplice, témoigne du bénéfice d’utiliser la solution immodvisor pour la gestion de l’e-réputation de ce syndic d’un nouveau genre.

Symplice, créé en 2019, a comme leitmotiv de bouger les codes d’une relation classique entre un syndic et une copropriété. Symplice a choisi d’accompagner sa première année de lancement par la mesure de sa satisfaction client.


En quoi les avis clients sont importants pour vous ? 

Lorsque nous avons créé Symplice, nous avons souhaité proposer une nouvelle expérience entre syndic et copropriétaires pour retrouver de la simplicité et de la complicité bien ancrées autour de notre expertise terrain.

Au delà des mots, il était impératif pour notre société de mesurer la satisfaction de nos clients sur notre service. Et quoi de mieux, que d’assumer les critiques positives comme négatives à travers les avis clients. Cela permet de rapidement corriger l’offre de service si elle ne répond pas au besoin de nos clients.


Pourquoi faire appel à une solution d’avis clients ?  

Sur internet, il est tellement simple de mettre des avis clients sans que ceux-ci soient réellement la réalité. Une solution d’avis clients permet de garantir la réalité des témoignages. Et puis, concrètement, nous avions besoin d’outils adaptés pour solliciter l’avis de nos clients pour en capter un maximum.


Pourquoi avoir choisi Immodvisor ? 

Immodvisor a su s’imposer comme un des acteurs de référence dans le domaine immobilier. Et nous avons bien fait car l’équipe Immodvisor est très accessible, disponible et toujours proche de nous pour nous aider à améliorer notre e-réputation !


Concrètement, que vous apportent les avis clients immodvisor ? 

Les avis immodvisor m’apportent deux choses : de la notoriété sur le web et pour le lancement c’est la clé, et de la ré-assurance pour des prospects qui nous consultent.

Nos nouveaux clients ne viennent pas uniquement pour nos bons avis, mais il est évident que la recommandation de clients via immodvisor nous permet de finir de convaincre un prospect qui hésite.

Et soyons clair, pour Symplice au cours de notre année de lancement, nous avons généré 8 000 € de chiffre d’affaire que nous n’aurions pas eu sans cette solution. Notre abonnement a été rapidement amorti !!