Marketing immobilier
Analysez vos avis clients pour optimiser votre satisfaction clients
Gardez un œil sur vos résultats et ajustez votre stratégie pour vous démarquer des autres professionnels de l’immobilier
Mesurez votre véritable succès avec des indicateurs précis
Pour piloter efficacement votre activité immobilière, il est indispensable de s’appuyer sur des données précises que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Notre solution vous permet d’avoir la valeur réelle de vos retours clients en analysant votre taux de satisfaction global ainsi que votre taux de recommandation. Ces indicateurs spécifiques vous permettent de comprendre l’attachement de vos clients à votre entreprise et de de visualiser concrètement votre e-réputation. Avec ces indicateurs sur votre interface, vous obtenez une lecture claire de la santé de votre entreprise et vous pouvez prouver la qualité de votre accompagnement auprès de vos futurs clients.
Pilotez la performance de vos équipes et de vos collaborateurs
Votre satisfaction client est un travail d’équipe qui mérite une analyse détaillée à chaque niveau de votre organisation. Avec immodvisor, vous avez la possibilité de découper vos statistiques par équipe ou par collaborateur afin d’avoir une vision précise de l’engagement de chacun. Ce suivi détaillé devient un outil managérial précieux pour motiver vos collaborateurs, valoriser leurs réussites et même identifier les besoins en formation. En centralisant les résultats de chaque membre de votre agence sur une seule interface, vous gardez la main sur la qualité de service délivrée et assurez une homogénéité de l’expérience client au sein de votre structure immobilière.
Mesurez concrètement votre savoir-faire métier
Il est essentiel de mesurer des données concrètes qui reflètent votre quotidien sur le terrain. Notre outil analyse les retours de vos clients pour évaluer des critères personnalisables par vos soins tels que la disponibilité, la réactivité, l’écoute ou encore la qualité du conseil et de la gestion administrative. Cette analyse détaillée vous permet de savoir exactement sur quels leviers agir pour améliorer vos retours clients. C’est le meilleur moyen de valoriser vos compétences métiers et de garantir un niveau de service irréprochable tout au long du projet immobilier de vos clients.
Carole Ladeuix
Conseillère immobilière – Square Habitat
“Les informations à renseigner pour faire une collecte d’avis sont très simples et je mets moins d’une minute pour créer une nouvelle demande d’avis.”
Amandine Bell
Assistance commerciale et marketing – Arthur Loyd Nice
“Les avis garantis authentiques et la facilité d’utilisation de l’outil sont des arguments qui nous ont aidés à choisir immodvisor. Le processus de modération des avis immodvisor est clair et transparent, ce qui garantit des avis fiables et rassure nos clients !”
Marie Bonraisin
Responsable marketing Expérience client et partenariats – Propriétés Privées
“Grâce aux avis clients garantis authentiques, nous avons renforcé notre crédibilité et attiré de nouveaux prospects en toute transparence.”
Vos questions sur l’analyse des avis clients
Nous accompagnons tous les professionnels de l’immobilier, quel que soit leur métier ou leur structure. Voici les réponses aux questions les plus fréquentes pour comprendre l’analyse des avis sur la solution immodvisor.
Est-ce que les statistiques données concernent les avis Google et les avis Immodvisor ?
Oui. Vous pouvez consulter les statistiques suite à vos collectes d’avis immodvisor et les statistiques de vos avis Google.
Pourquoi l’analyse de mes avis peut m’aider à améliorer la qualité de mon accompagnement pour un projet immobilier ?
Tout simplement parce que cela vous permet de garder un œil sur votre satisfaction client et de constater s’il y a une baisse de votre note par exemple. C’est aussi un bon moyen de vous rendre compte que vous avez collecté moins d’avis clients ce mois-ci par rapport au mois dernier. Enfin, les avis de vos clients vous aident à identifier certaines remarques pertinentes et à définir des axes d’amélioration. Finalement, l’analyse des avis est un moyen de toujours améliorer votre stratégie de collecte d’avis pour valoriser au mieux votre satisfaction client et votre accompagnement immobilier.
Nos infos 100 % immo
Un concentré d’astuces et d’inspirations pour les professionnels de l’immobilier. Apprenez-en plus sur les collecte d’avis et leur impact sur votre e-réputation.
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