Immodvisor est le premier site d’avis clients, spécialisé dans l’immobilier et l’habitat à être certifié NF Service. En effet depuis 2017, cette certification est délivrée par Afnor Certification, organisme certificateur indépendant, qui réalise tous les ans un contrôle de notre service sur la base d’un strict cahier des charges.Dans une ère où les avis s’imposent comme un véritable réflexe pour les français. Un paradoxe persiste : 86% d’entre eux considèrent qu’il est difficile de distinguer les vrais des faux avis.
Face à cette tendance, la certification NF Service sur les avis clients, rassure en prouvant leur authenticité et permet ainsi de distinguer les services fiables et sérieux. Avec cette certification, Immodvisor s’inscrit ainsi dans une démarche qualité et de transparence validée par Afnor.
Cette certification prouve la conformité à la norme NF ISO 20488 et aux règles de certification NF522 V2 et garantit notamment que :
- Les règles de collecte, de modération et de publication des avis sont affichées.
- Il n’y a pas de sélection effectuée dans les consommateurs pouvant déposer un avis, ni dans les avis publiés.
- Les avis correspondent à des expériences de consommation et à des auteurs identifiés.
- Le consommateur est informé en cas de rejet de son avis.
- La société qui gère les avis ne peut pas les modifier.
- Le consommateur peut signaler un avis qui lui semble suspect.
- Les professionnels ont la possibilité de répondre aux avis.
- Les avis sont présentés par défaut, du plus récent au plus ancien.
