Noovimo place immodvisor au coeur de sa culture d’entreprise

Marc Gallon, fondateur et dirigeant du réseau de mandataires Noovimo, témoigne de la solution immodvisor. 10 ans après sa création, le réseau Noovimo compte plus de 100 mandataires, principalement répartis sur les régions de l’Ouest de la France. Noovimo se distingue par son approche régionale et son ambiance familiale et collaborative.

L’intégration d’immodvisor, a façonné la méthode dont les agents recueillent les avis clients, ce qui impacte positivement aussi bien leur activité que le processus de recrutement. 

Assez naturellement, j’ai rencontré Jean-Philippe Emeriau (fondateur et CEO d’immodvisor, N.D.L.R.) en 2016 qui m’a proposé d’accompagner Noovimo quand nous étions à l’époque une trentaine d’agents. Je lui ai alors donné un challenge : j’accepte de travailler avec immodvisor si nous pouvons obtenir une e-vitrine par agent et non pas une collective pour le réseau. Mon objectif étant avant tout de mettre en avant l’humain et donc les agents du réseau, plutôt que le réseau en lui-même. Jean-Philippe a été très à l’écoute et a très bien répondu à cette demande, ce qui m’a permis d’intégrer la solution immodvisor chez Noovimo.

C’est un ensemble d’outils, dont les avis clients immodvisor, qui nous aident à recruter de nouveaux mandataires. Immodvisor peut nous aider à attirer des mandataires pour qui l’humain est au cœur de leurs valeurs, car nos e-vitrines par agents prouvent que nous accordons beaucoup d’importance aux mandataires.

Les avis immodvisor nous aident aussi à crédibiliser le professionnalisme de nos agents. En effet, avec plus de 3 000 avis immodvisor au total et une note globale de 4,8/5 en mars 2024, on peut facilement constater que nous sommes de véritables professionnels. Les avis immodvisor sont un moyen de réassurance auprès de nos futurs agents et sont une arme supplémentaire pour faciliter les recrutements.

Tout d’abord, pour nos recrutements, nous ne réalisons que des entretiens individuels pendant lesquels nous communiquons déjà que l’accent est mis sur l’importance de l’agent et de son ancrage local. Ensuite, nous avons intégré dans notre cycle d’intégration un parcours de formations avec l’ensemble de nos partenaires, dont immodvisor. Nos agents effectuent également l’onboarding avec son ou sa chargé.e de succès chez immodvisor.

Enfin, nous fédérons régulièrement nos agents avec Christophe Genest (directeur commercial chez Noovimo) et Emilie Viala (DG de la filiale Noovimo Sud-Ouest) pour les inciter, à chaque sortie d’acte, à collecter l’avis de leur client. Nous nous sommes aussi rendus compte que les nouveaux agents prennent naturellement le pli des collectes d’avis. Ceux-ci remarquent que les anciens ont déjà beaucoup d’avis qui leur apportent de la visibilité et donc aussi des résultats. Les résultats apportant des avis, c’est un vrai cercle vertueux, l’un ne va pas sans l’autre.

Indiscutablement, si nos agents ont bien travaillé leur fiche Google Business Profile et leur site web (chaque mandataire Noovimo possède son propre site web), cela leur apporte une longueur d’avance en termes de SEO. En effet, ils auront une plus grande probabilité de ressortir dans les premiers résultats de recherche lorsqu’un porteur de projet fera une recherche locale. On sait aujourd’hui qu’environ 10 % de nos agents ont affirmé que grâce à leurs avis clients ils ont été contactés par un vendeur et que cela leur a apporté du business. D’autre part, immodvisor a un rôle majeur de réassurance pour les acheteurs, cela leur donne confiance et les encourage à contacter nos agents.