2024 semble être synonyme de changement pour Google. Depuis quelques mois, l’équipe immodvisor remarque que l’affichage des avis clients sur le moteur de recherche évolue. La tendance observée semble devenir définitive car elle apparaît de plus en plus systématiquement lors des recherches Google.

Qu’est-ce que cela va changer pour vous, professionnels de l’immobilier ? Quelle place vont probablement prendre les avis clients sur le moteur de recherche ?

Comment apparaissent les avis clients sur Google ? 

Nous constatons de plus en plus sur la fiche Google Business Profile des professionnels de l’immobilier que les avis clients de tiers de confiance (immodvisor, Pages Jaunes, etc.) apparaissent aux côtés des avis Google. Tous les avis en ligne semblent être mis en évidence de la même manière sur le moteur de recherche : ils sont tous visibles sur la droite de l’écran sur la fiche Google Business Profile du professionnel.

En cliquant sur le nom du tiers de confiance (ici « Avis de immodvisor »), nous aurions la possibilité de consulter la page du professionnel sur le site du tiers de confiance (ici immodvisor) pour y lire ses avis.

Enfin, en cliquant sur l’onglet « Afficher tous les avis », nous pourrions ouvrir une page web, avec, à nouveau, la mise en avant d’avis Google, mais aussi d’avis de site de confiance. 

Cette tendance prouverait la volonté de mettre davantage en avant les avis diffusés par des tiers de confiance. Avec ce changement, il semblerait que les avis Google ne seraient plus les seuls à bénéficier d’une importante visibilité sur le net. 

Quel avenir pour les avis sur Google ? 

Jusqu’alors, lors d’une recherche Internet, les avis Google étaient les seuls à être mis en évidence sur la fiche Google Business Profile des professionnels de l’immobilier.  À présent, ce principe ne serait plus possible avec le Digital Markets Act (DMA) : Google ne pourrait plus uniquement favoriser la visibilité de ses propres avis sur les fiches Google Business Profile. Le moteur de recherche serait dans l’obligation de faire apparaître les avis de tiers de confiance au même titre que les avis Google.

Qu’est-ce que le Digital Markets Act (DMA) ?

Entré en vigueur en mai 2022, le Digital Markets Act est une loi européenne visant à lutter contre les pratiques anti-concurrentielles des GAFAM (Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft).

Cette évolution donnerait une véritable légitimité et une plus grande force à l’ensemble des avis non déposés via Google mais via des sites de confiance, comme immodvisor par exemple. Les fiches Google Business Profile ne seraient donc plus exclusivement dédiées aux services Google en ce qui concerne les avis clients.

Si cette nouvelle présentation des avis clients sur Google se confirme définitivement, il sera d’autant plus important de travailler sa fiche Google Business Profile et de collecter un maximum d’avis, car ceux-ci s’afficheront tous directement dans la fiche Google. Ces avis gagneront en visibilité, donc il sera encore plus intéressant pour les professionnels de l’immobilier d’en collecter un maximum ! Contactez-nous dès maintenant pour optimiser votre fiche Google.

Au vu de cette évolution sur Google, nous pensons que c’est probablement une première étape dans la mise en application du DMA, dont l’entrée en vigueur sera totale en mars prochain.

Découvrez notre article sur le DMA pour en savoir plus sur le sujet !

Albane Croquet

À propos de Albane Croquet

Chargée de contenus marketing