Depuis quelques mois, la crise sanitaire est au cœur de l’actualité. Les préoccupations des français ont évolué avec : la santé et la sécurité sont désormais au premier plan. 

Lors du confinement, des changements avaient déjà eu lieu sur vos avis Google My Business. Dans un contexte où les mesures contre la COVID sont primordiales, de nouvelles options sont aujourd’hui déployées par Google My Business.

En effet, Google My Business (GMB) propose aux établissements d’enrichir le contenu de leurs fiches avec des informations liées aux mesures sanitaires. Ce contenu est nouveau et peut se rajouter grâce au système d’attribut déjà proposé par GMB. 

Les attributs, sont des caractéristiques, des informations qu’un professionnel décide de mentionner pour qualifier son établissement. Ils sont visibles sur une fiche au même titre que les horaires. Les attributs concernent l’offre, l’accessibilité ou encore les activités possibles. Au-delà d’une simple information, c’est aussi un moyen de se démarquer de la concurrence avec des différents services proposés.

Dans un contexte de crise sanitaire, Google My business propose désormais une nouvelle catégorie d’attributs : santé & sécurité. Concrètement, ils peuvent par exemple concerner le port du masque, la prise de température ou encore le nombre de personnes autorisées dans les locaux dû à la distanciation sociale.
Mettre en avant les mesures sanitaires et de sécurité prises, permet de rassurer la clientèle. 
Pour un professionnel, c’est sensibiliser sur les précautions déployées et ainsi rassurer les prospects qui souhaitent le contacter.

Comment modifier les attributs ?
  • Connectez-vous à Google My Business.
  • Dans le menu, cliquez sur “Infos”.
  • Recherchez « Ajouter des attributs », puis cliquez sur “Modifier”. Ajoutez ou modifiez les attributs concernant votre entreprise.
  • Lorsque vous avez terminé la mise à jour de vos attributs, cliquez sur “Appliquer”.