Le constructeur de maisons individuelles Maisons Arlogis a déployé la solution Immodvisor dans ses agences depuis 2018. Alexandre Courat, directeur réseau au sein du groupe, revient sur les bénéfices apportés par la solution d’avis clients.

Que pensez-vous des avis clients pour les constructeurs ?

C’est vrai que la maison individuelle n’a pas toujours eu bonne presse. Malgré tout, on a besoin de ces avis pour rassurer nos clients. Ils ont toujours des doutes lorsqu’ils font construire, c’est souvent le projet d’une vie. Ils ont besoin d’être rassurés constamment, et ces avis clients permettent de les rassurer sur le constructeur avec qui ils vont s’engager.

Pourquoi avez-vous choisi la solution Immodvisor ?

On cherchait une solution pour mettre en avant nos avis clients. Jusqu’à présent, on essayait d’avoir des avis en envoyant des mails aux clients, avec un taux de retour très faible. La solution Immodvisor nous paraissait adaptée à nos besoins. Il y a eu un très bon feeling avec les équipes, ce qui nous a permis de signer avec eux. Aujourd’hui, on est pleinement satisfait du retour.

Quels bénéfices tirez-vous de la solution Immodvisor ?

Aujourd’hui, on en tire un très bon bénéfice, puisque les avis sont enfin visibles à grande échelle : sur notre site, sur nos réseaux sociaux et sur les sites partenaires Immodvisor. On va plus loin que ce qu’on espérait : en plus de gagner en visibilité, on a même des appels clients, directement par le biais de ces avis. Ils sont donc vus, appréciés des clients, et ils peuvent déclencher des ventes.

Les avis clients nous apportent
directement des contacts entrants !

Alexandre Courat, directeur réseau, Maisons Arlogis

Si vous deviez mettre en avant un gros point fort de la solution, quel serait-il ?

Le point fort de la solution, c’est la visibilité donnée à l’enseigne, aussi bien sur notre site Internet, sur nos réseaux sociaux que sur les sites partenaires Immodvisor. Aujourd’hui, on a une visibilité qu’on avait pas auparavant, et qu’on aurait pas pu avoir aussi rapidement.

Pour finir, quelle note sur 5 nous donneriez-vous ? Pourriez-vous donner 3 mots qui nous définissent ?

4,9 sur 5 ! On est jamais parfait. Pour les mots, je dirais : rigueur, professionnalisme et rapidité.