Les réseaux sociaux font plus que jamais partie du quotidien des Français : en 2022, on dénombrait 52 millions d’utilisateurs connectés 1h46 en moyenne par jour. Être présent sur les réseaux sociaux, c’est l’opportunité de créer une communauté et de développer votre réseau, et ainsi d’accroître votre notoriété. Facebook, Linkedin, Twitter ou Instagram sont autant de terrains d’expressions pour travailler votre image et capter de nouveaux clients.

Cependant, vous n’êtes pas le seul à avoir saisi le potentiel commercial des réseaux sociaux ! La plupart de vos concurrents directs et des professionnels de l’immobilier en général exploitent ce canal de communication. La difficulté est donc d’émerger dans le flux constant des posts.

Pour vous aider à vous démarquer, nous vous donnons les clés pour bien appréhender les différents réseaux sociaux, en comprendre le fonctionnement, et proposer des contenus qui vous permettront de faire la différence.

Comprendre les réseaux

Pourquoi certaines publications sont-elles davantage mises en avant que d’autres ? Comment rendre votre post plus visible que celui de votre concurrent ? Faisons ensemble le point sur les mécanismes qui régissent les principaux réseaux sociaux.

Reach organique vs posts sponsorisés

Lorsque vous publiez un post sur les réseaux sociaux, deux options s’offrent à vous : les publications gratuites d’une part, et les publications payantes de l’autre. En fonction de votre choix, l’impact sur la diffusion et la visibilité de votre publication sera différent.

Dans le cas d’un post sponsorisé, vous pouvez choisir de cibler l’ensemble de votre communauté ou une audience précise en vous basant sur des critères socio-démographiques, professionnels, de centres d’intérêt, etc. Cette option vous permettra d’optimiser simplement la visibilité et l’impact de vos publications. Nous vous conseillons de privilégier les contenus visuels : photos, vidéos, ou fiche produit.

Dans le cadre d’un post non sponsorisé (reach organique), il vous faudra prendre en considération les subtilités de fonctionnement de chaque réseau social.

Les signaux positifs à renvoyer aux algorithmes

Chaque réseau dispose de son propre algorithme, qui décide quelles publications s’affichent, ainsi que leur ordre d’apparition dans les flux d’actualités. Pour mettre en avant un post plutôt qu’un autre, chaque algorithme va analyser la publication selon des indicateurs précis, la soumettre à un échantillon de personnes pour mesurer le taux d’engagement et éditer un scoring selon tous ces paramètres. En fonction du “score” attribué, la publication sera plus ou moins visible par votre communauté.

Pour optimiser la visibilité de vos publications et toucher une plus large audience, renvoyez le maximum de signaux positifs à ces algorithmes :

  • La récence est le critère numéro 1 sur Facebook, Instagram et Twitter. Les publications récentes sont considérées comme plus pertinentes. Postez donc régulièrement ! Pour Linkedin au contraire, il est conseillé de ne pas publier plus d’une fois par jour.
  • Evitez de publier des contenus qui feraient sortir l’internaute du réseau, tel qu’un lien vers un article de blog, notamment sur Twitter, Facebook et Linkedin. Les liens externes sont des signaux négatifs pour ces algorithmes, qui impactent négativement la diffusion de votre post.
  • Abordez des thématiques populaires sur Instagram et Facebook : les deux réseaux valorisent les publications en lien avec des sujets qui sont plébiscités par les internautes. Réalisez une veille et analysez les contenus qui fonctionnent pour identifier où se porte l’interêt des internautes.
  • Utilisez les bons hashtags ! Particulièrement plébiscités par Instagram et Twitter, les hashtags sont à employer sur tous les réseaux. Des outils existent pour identifier ceux qui pousseront votre publication.
  • Valorisez les médias vidéos, gifs et live sur Facebook et Twitter, ce sont des indicateurs de contenu pertinent. Concernant Linkedin, ce sont les images ou documents sliders qui sont considérés comme des contenus de qualité.

Connaître les bons usages

La qualité de vos publications n’est pas le seul facteur pris en compte par les réseaux sociaux. Leurs algorithmes analysent votre profil, les relations et interactions que vous entretenez, ainsi que votre usage général du réseau. Réagissez et commentez régulièrement d’autres posts, invitez de nouveaux membres pour étoffer votre réseau et partagez leurs publications. Ce sont autant d’informations qui permettront aux algorithmes des réseaux de comprendre vos intérêts et votre communauté, et ainsi de favoriser la visibilité de vos posts auprès de celle-ci.

Dernier point à prendre en considération : l’engagement généré par votre publication. Les algorithmes vont juger de la qualité et favoriser un post en analysant les likes, partages ou commentaires qu’il suscite. Pour mettre toutes les chances de votre côté, publiez au bon moment. En postant une actualité quand votre public est connecté, vous augmenterez vos chances de générer plus d’engagement.

La règle d’or à ne pas oublier : l’engagement suscite de la visibilité, et la visibilité génère de l’engagement.

5 idées de contenus pour générer visibilité et engagement

N°1: Faire des Lives collaboratifs

Pratique courante sur Instagram, Facebook et Twitter, les lives sont des vidéos streamées, accessibles à tous vos followers. Ils peuvent choisir d’y assister en direct ou en différé. Si vous êtes à l’origine de ce live, vous pouvez inviter quelqu’un à vous rejoindre pour prendre la parole et partager l’écran.

En tant que professionnel de l’immobilier, vous pouvez proposer à un expert de vous rejoindre pour échanger avec lui sur les enjeux de votre secteur d’activité. Préservation de l’activité immobilière en période de crise, digitalisation des métiers, nouvelles réglementations… Autant de sujets qui peuvent intéresser votre communauté.

Donner la parole à un intervenant extérieur est une opportunité de diversifier votre contenu ; vous n’êtes pas le seul mis en avant et votre communauté peut bénéficier d’un point de vue différent. 

Cette pratique vous permet également de toucher un plus grand auditoire. Vos deux communautés sont conviées à assister à l’événement via la réception de notifications. Vous pourrez ainsi vous faire connaître des membres du réseau de votre homologue, et vice versa.

N°2: Humaniser

Un Français passe en moyenne 1h41 par jour sur les réseaux sociaux. Le volume d’informations auquel il est confronté durant cette période est considérable. Vous pouvez vous démarquer en humanisant vos posts : mettez en avant vos collaborateurs, parlez de vous, de la pratique de votre métier, et proposez du contenu qui ne soit pas toujours en lien directe avec votre offre.

Lorsque l’on observe les comptes Instagram populaires des professionnels de l’immobilier, on constate une grande variété de contenus. Ils sont évidemment nombreux à poster des biens à vendre ou vendus, mais ils partagent aussi des inspirations “déco”, des moments informels entre collègues, leur engagement auprès de causes…

Cette humanisation de votre communication est un excellent moyen de rassurer vos clients. L’immobilier est un métier basé sur le relationnel. Grâce aux réseaux sociaux, vous avez la possibilité de créer un véritable lien de proximité.

De plus, mettre en avant vos collaborateurs vous permet d’en faire des ambassadeurs. Cela facilite l’engagement sur vos posts : ils peuvent aimer, commenter et partager vos publications auprès de leur propre communauté. C’est ce qu’on appelle l’employee advocacy. 

N°3: Communiquer sur ses partenariats

Vos partenariats sont le témoin de votre influence et de votre appartenance à un écosystème : ils vous confèrent crédibilité et expertise. N’oubliez pas de communiquer à ce propos ! En plus d’informer votre audience de ce partenariat, vous pourrez bénéficier d’une plus grande visibilité. Lorsqu’un post mentionne l’un de vos partenaires, pensez à le taguer afin qu’il puisse partager l’actualité à son tour. Comme pour les actions précédentes, inclure d’autres acteurs dans votre communication permet d’augmenter votre visibilité sur les réseaux sociaux.

Le saviez-vous ?

Taguer d’autres personnes dans vos post plaît également beaucoup aux algorithmes de LinkedIn et Facebook car ils favorisent les interactions : la personne taguée peut aimer, commenter et partager ou ses followers curieux peuvent cliquer sur le post partagé pour aller voir votre page.

Valorisez vos actions de sponsoring, parrainage et mécénat. Vous soutenez un événement, une action ou une cause ? Faites part de votre engagement à votre communauté au travers de posts ou de stories ! Un bon moyen de mettre en lumière vos valeurs et les actions clés.

N°4: Mettre en avant la satisfaction client 

Vos clients sont satisfaits de vos services ? Faites le savoir à votre communauté en partageant leur satisfaction sur vos réseaux. Vous pouvez, par exemple, partager vos avis ou diffuser des témoignages clients sous forme de photos ou de vidéos. Votre professionnalisme est ainsi mis en avant et vous gagnez en crédibilité. Vos clients sont vos meilleurs ambassadeurs ! 

Les avis clients sont des marqueurs de confiance, en particulier quand ils sont garantis par un organisme indépendant comme Immodvisor. Partager la satisfaction de vos clients permet de rassurer vos prospects, qui se forgent une première opinion positive à la lecture des avis de vos clients précédents. Grâce à l’outil Immodvisor, vous pouvez partager en quelques clics vos avis clients sur vos réseaux sociaux avec des visuels mis aux couleurs de votre marque.

N°5: Diffuser du contenu conseils 

Positionnez-vous en tant qu’expert en partageant des conseils et bonnes pratiques. Adaptez le format de vos posts au réseau social sur lequel vous évoluez. Sur LinkedIn, par exemple, privilégiez les sliders accompagnés d’un court texte descriptif. Sur Facebook, en revanche, une photo ou une vidéo accompagnée d’un texte plus long feront l’affaire. Sur Instagram, apportez vos conseils sous la forme d’une courte vidéo ou d’un post concis.

Pensez à utiliser des hashtags pour vous faire connaître par un plus grand nombre d’internautes. En effet, pour suivre les actualités liées à des thématiques spécifiques, nombreuses sont les personnes qui s’abonnent aux hashtags associés. Votre post apparaîtra ainsi dans leur fil d’actualités.

En résumé

Soyez proactifs sur les réseaux sociaux et proposez un contenu varié. Les réseaux sociaux sont des terrains d’expression privilégiés pour vous adresser à une large communauté, développer votre image de marque et engager les internautes.

Fiona Onno

À propos de Fiona Onno

Chargée de communication