Cyrille Marquet, Directeur du Pôle Client Cogedim parle de son expérience avec Immodvisor
Depuis plus de 50 ans, Cogedim est la référence de l’immobilier neuf tant par l’exception de ses projets que par l’exigence de ses équipes. Depuis 1963, plus de 105 000 logements ont été construits, et certaines de nos réalisations ont marqué l’histoire de l’urbanisme.
La différence Cogedim c’est d’apporter le plus grand soin à l’élaboration de chaque m² : choisir le meilleur emplacement, sélectionner les meilleurs architectes, proposer des plans harmonieux, faire contrôler leur pertinence par des experts, utiliser les meilleurs procédés de construction, assurer une grande qualité environnementale… Chez Cogedim, nous faisons du souci de la qualité une exigence permanente pour accompagner toujours mieux nos clients jusqu’à la livraison de leur logement.
A l’ère du numérique, l’un des principaux enjeux des promoteurs immobiliers est de développer des solutions digitales permettant aux clients de se projeter dans leur futur logement : visites virtuelles ; plans 3D ; réalité augmentée ; perspectives ; configurateurs, etc.
Les avis des consommateurs constituent un élément décisif dans la décision d’achat.
Les avis des consommateurs constituent désormais un élément déterminant dans la décision d’achat. Laisser un avis sur internet est devenu un réflexe lorsque l’on découvre un nouveau produit ou service. Ceci est encore plus vrai pour l’achat d’un logement neuf sur plans qui est un investissement à long terme, un projet de vie où la confiance envers le promoteur est fondamentale.
Les avis nous permettent de laisser la parole à nos clients et ainsi de disposer d’une vitrine représentative de leur expérience.
Les avis nous permettent de laisser la parole à nos clients et ainsi de disposer d’une vitrine représentative de leur expérience. C’est le meilleur moyen de favoriser la confiance des futurs propriétaires.
Cela permet également d’améliorer notre image et nos procédés, car nous analysons ces avis systématiquement et de façon personnalisée avec un réel suivi en interne.
Au-delà, cela contribue au développement de notre référencement naturel.
La solution Immodvisor nous a permis de mettre en place des formations, de mener des sensibilisations et des rapports avec suivis statistiques chaque mois pour permettre de nous améliorer et porter le client au cœur de nos préoccupations.
Pouvoir donner la parole à un plus large panel de clients, de façon claire et structurée à partir d’outils adaptés.
La démarche d’Immodvisor nous a immédiatement plu car elle permet de donner la parole à un plus large panel de clients de façon claire et structurée, à partir d’outils simples, à travers nos équipes en régions et sur le terrain. C’est pour cela que nous avons choisi Immodvisor. Nous sommes satisfaits des retombées actuelles et comptons bien continuer ainsi.
Les start-ups en général apportent une vraie fraîcheur et une vision nouvelle dans tous les domaines d’activités. Immodvisor contribue activement à cette dynamique, dans le secteur de l’immobilier neuf en pleine mutation numérique.
