90% des projets immobiliers débutent sur Internet. Vos prospects y sont, vous devez y être : agents immobiliers, promoteurs, syndics, constructeurs, courtiers, diagnostiqueurs. Aujourd’hui les particuliers vous cherchent directement sur Google ! Votre stratégie de visibilité digitale doit être au cœur de votre prospection, mais nous savons mieux que personne que ce sont des sujets compliqués et souvent onéreux car très techniques. Heureusement, il existe des astuces pour gagner en référencement à moindre coût et rapidement. En ce sens, les avis clients vont vous permettre de gagner plus de visibilité et de déclencher chez vos prospects plus de demande de contact.  Dans cet article, nous vous expliquons comment les avis clients peuvent vous aider à gagner en référencement sur Google. 

1. Occupation de terrain et mots-clés stratégiques  

En plus de travailler le référencement de votre propre site grâce aux techniques traditionnelles de référencement naturel (SEO), la multidiffusion de vos avis clients va vous permettre de gagner en visibilité sur d’autres supports de communication digitale qui sont parfois plus puissants en SEO que votre site, et vont ainsi vous permettre d‘apparaître sur vos mots-clés stratégiques. Vos avis clients vont alors vous aider à occuper le terrain sur les mots-clés que vos prospects recherchent. A vous de déterminer les requêtes les plus efficaces pour votre activité. 

Qu’est-ce qu’un mot-clé ?

Un mot-clé est un mot ou une expression que vos prospects cherchent dans la barre de recherche pour trouver certaines informations sur leur projet immobilier sur internet. Ces mots-clés forment des requêtes. Avec 94% de part de marché, en France c’est Google qui monopolise les recherches sur internet.

Sans analyse préliminaire, le risque serait de foncer vers un mot-clé certes très recherché mais sur lequel il serait trop difficile de se positionner ou qui ne vous apporterait pas de leads au final. Voici les critères que vous devez prendre en compte : 

  • Définir les mots-clés liés à votre expertise 

Inutile de viser des mots-clés en apparence lucratifs mais éloignés de votre expertise. 

Si l’on prend l’exemple d’un constructeur bordelais de maisons écologiques en bois premium, la sémantique qu’il doit cibler doit tourner autour de : « maison en bois », « maison en bois écologique », « maison écologique », « constructeur de maisons en bois », « constructeur écologique », « constructeur bordeaux », « constructeur bordeaux maison en bois » etc.  Inutile pour lui de viser le mot-clé « constructeur pas cher » par exemple. Car le trafic que ce professionnel gagnerait ne serait pas transformé en contrat. 

A ce stade vous devez avoir une bonne dizaine de mots-clés. Mais tous ne seront pas à garder car il faut maintenant vérifier que les internautes recherchent bien ces mots lors de la concrétisation de leur projet immobilier, et vous risquez d’être surpris.e.s. Attention aux idées reçues ! 

  • Analyser le volume de recherche 

Vous trouverez ces informations extrêmement précieuses grâce à des outils comme Ahref, Semrush, Keyword planner.  En plus d’évaluer le volume de recherche mensuel, ces outils indiquent la difficulté à s’y positionner. Cet indicateur est lié notamment à la concurrence, car bien sûr vous n’êtes pas le seul à cibler ces mots-clés. 

Voici un exemple de résultat que vous allez pouvoir trouver, ici réalisé avec l’outil Ahref. 

 Mots-clés Difficulté Volume
agence immobilière 87 257000
estimation immobilière 27 6400
agence immobilière paris 7 6100
conseiller immobilier 2 3100
agence immobilière lyon 4 2800
agence immobilière nantes 29 2400
comment acheter une maison 5 1900
agence immobilière bordeaux 15 1800
mandat exclusif 1 1300
prix appartement paris 9 600
meilleur agent immobilier 3 350
comment vendre une maison 4 300
meilleure agence immobilière 3 250
honoraire agent immobilier 5 100
agent immobilière 7 80
meilleure agence immobilière nantes 20

Sélectionnez alors les mots-clés qui ont du volume et une faible difficulté. 

Vous arrivez à la dernière étape : déterminer le potentiel de transformation business de vos mots-clés

  • Définir les mots-clés les plus rentables 

Lors du parcours digital de vos prospects, leurs recherches internet vont correspondre à la maturité de leur projet. Concentrez-vous sur les mots-clés dits transactionnels comme par exemple « meilleur promoteur Nantes » versus « pourquoi acheter en Vefa » qui est une expression dite informationnelle. Ces derniers peuvent être intéressants mais nécessitent un long travail coûteux, appelé le Nurturing.

Comment te servir du référencement naturel pour vendre ?

2. A chaque mot-clé sa stratégie

Nous vous conseillerons toujours de travailler le référencement de votre site pour qu’il remonte sur vos requêtes stratégiques. Mais nous vous proposons ici une tactique complémentaire qui consiste à occuper le terrain grâce à vos avis clients diffusés sur d’autres sites. 

  • Requête marque (+ avis) 

Le premier résultat de la requête “marque” doit toujours être trusté par votre propre site, veillez à ce qu’aucun autre site n’apparaisse avant le vôtre. Par contre, les avis clients peuvent s’afficher directement dans les résultats de recherche (Serps) et le jaune des étoiles n’est pas choisi au hasard. Considérées comme un complément d’information aussi utile que le contenu des sites, les étoiles s’affichent directement dans le moteur de recherche. Rassurantes et incitatives, les professionnels donnent ainsi confiance aux internautes mais envoient également une information positive à Google qui est très friand de ce type d’indicateur de popularité et de sérieux.

Grâce à la technologie d’Immodvisor, les professionnels peuvent afficher les rich snippets étoiles sous l’url de leur site. Les études ont démontré que ces étoiles incitent fortement au clic et permettent d’apporter du trafic au site qui les affiche. 

Le saviez-vous ?

La requête “votre nom de marque (+ avis)” est de plus en plus formulée par les Français. Même si le volume de recherche reste mesuré, les internautes qui recherchent ce type de mots-clés sont intentionnistes et affirment le besoin d’être rassurés. Votre réputation est en jeu. Il est donc essentiel de pouvoir répondre à leur demande avec un contenu approprié et rassurant. Grâce à l’API Immodvisor ou un widget, vous pourrez créer une page dédiée à vos avis clients. Google la fera apparaître sur cette requête sensible. Pour compléter, le site immodvisor.com positionne majoritairement les e-vitrines des professionnels sur cette requête.  L’occupation de terrain e-réputation est alors assurée !

  • Requête métier (+ ville) 

Ce sont peut-être les mots-clés les plus transactionnels et donc les plus intéressants pour votre chiffre d’affaires. Effectivement, lorsqu’un porteur de projet recherche « promoteur Nantes » sur Google, c’est qu’il est en phase de sélection. Il ne vous connaît pas encore mais il a besoin de vous. 

Depuis quelques années Google localise automatiquement les requêtes « métier » avant de proposer les contenus les plus pertinents pour l’internaute (quel Parisien rechercherait un diagnostiqueur immobilier à Lyon ?). Aussi, pour ces mots-clés l’affichage universel des résultats n’existe plus. C’est une excellente nouvelle pour vous, car cela laisse la chance aux professionnels indépendants de truster la première position sur certaines requêtes stratégiques en face de grands réseaux nationaux. 

Et c’est notamment grâce aux avis clients que vous allez pouvoir vous positionner sur ces requêtes. En effet, en dessous des annonces payantes, Google affiche en premier le pack local qui consiste en la mise en avant des trois établissements qu’il juge les plus pertinents. Le contenu affiché est puisé dans les fiches Google My Business. Les critères majeurs d’affichage du pack local sont les suivants : 

  1. Localisation : Google affiche les professionnels les plus proches géographiquement de l’internaute qui effectue la recherche 
  2. Optimisation de la fiche Google My Business : elle doit être complète, et le contenu cohérent avec toutes les informations de la même entreprise sur les autres sites internet référencés dans Google 
  3. Les avis clients : note, récence des avis, contenu des commentaires, nombre et réactivité dans les réponses, sont des critères pris en compte par Google. Si les avis clients sont le troisième critère, c’est bien que le moteur de recherche considère les avis clients comme un indicateur qualitatif vecteur du professionnalisme d’une entreprise. 

Le site immodvisor.com permet également aux professionnels de l’immobilier d’apparaître sur ces requêtes. 

Voici quelques mots-clés sur lesquels immodvisor.com se positionne dans les 3 première positions : 

En résumé

Les avis clients sont un outil performant pour acquérir de la visibilité sur Google. En complément d’une stratégie SEO adéquate, ces avis occupent le terrain et vous permettent de gagner des leads qualifiés. Ils sont au coeur de votre stratégie digitale.

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Anaig Nouvel

À propos de Anaig Nouvel

Directrice marketing