Avec 200 agences et 600 conseillers répartis en France, VousFinancer est le 3ème réseau national de courtage en crédit immobilier. Immodvisor accompagne le groupe VousFinancer depuis 2016. Sandrine Allonier, directrice de la communication et des relations presse, explique en quoi les avis clients apportent une plus forte visibilité digitale aux franchisés, et donc plus de clients.
Que pensez-vous des avis clients pour les courtiers en crédit ?
Aujourd’hui, les avis clients dans l’immobilier sont devenus un incontournable. Quand les gens ont un projet d’achat immobilier, c’est souvent le projet de leur vie. C’est essentiel pour eux de ne pas se tromper, évidemment dans le choix du bien mais aussi dans le choix du courtier en crédit immobilier. C’est donc un vrai outil de réassurance pour nos clients. Aujourd’hui, on ne pourrait plus s’en passer.
Pourquoi VousFinancer a choisi la solution Immodvisor ?
Ça a été tout naturel, car c’est Immodvisor qui nous a initié aux avis clients et nous a montré leur utilité. On a rencontré Jean-Philippe Emeriau, on lui a fait confiance et aujourd’hui, on ne le regrette pas du tout : on a plus de 5000 avis sur Immodvisor !
Aujourd’hui, ce serait impossible de travailler sans les avis Immodvisor, parce qu’ils sont un apport de visibilité et de clients
Quels bénéfices VousFinancer tire de la solution Immodvisor ?
C’est un énorme bénéfice pour nos 200 franchisés. Tous ces avis sont une présence de plus pour eux sur Internet. Ça leur permet d’être plus visible sur la toile, de rassurer leurs clients, d’avoir plus de parrainages, de recommandations… Aujourd’hui, ça serait impossible de travailler sans les avis clients Immodvisor, parce qu’ils sont pour nous un apport de visibilité et de clients.
Si vous deviez mettre en avant un gros point fort de la solution, quel serait-il ?
Ce que l’on aime dans la solution Immodvisor, c’est la facilité d’utilisation de l’outil. Ça permet à nos franchisés de répondre facilement aux avis, puisqu’il est essentiel de répondre régulièrement aux avis, y compris aux avis négatifs. On est alerté, on peut relancer les clients, partager les avis sur les réseaux sociaux. C’est grâce à la praticité de la solution et l’ergonomie du logiciel qu’on arrive à maximiser l’impact des avis.
Pour finir, quelle note sur 5 nous donneriez-vous ? Pourriez-vous donner 3 mots qui nous définissent ?
Pourquoi seulement sur 5 ? Je vais vous mettre une note sur 10 : 9,5/10, parce qu’on peut évidemment toujours s’améliorer !
Concernant les mots clés qui vous caractérisent :
- L’innovation, puisque la solution Immodvisor évolue perpétuellement, et c’est une très bonne chose
- La visibilité, puisque ça nous permet d’être beaucoup plus visible sur Google et les réseaux sociaux
- Le service client, parce que c’est finalement essentiel de demander son avis à un client, mais également de le montrer aux autres, aux futurs clients.