Comment se démarquer pour une agence immobilière?

Dans un secteur aussi concurrentiel, il ne suffit plus d’avoir une belle vitrine exposée dans un quartier très fréquenté pour démarquer son agence immobilière de la concurrence. Dans un marché de plus en plus tendu, les prospects y regardent à deux fois avant de s’engager avec une agence immobilière. Découvrez les actions que vous pouvez mettre en place pour différencier votre agence immobilière de la concurrence : de la différenciation de votre offre à la mise en place d’une garantie des loyers impayés .

Viser une spécialité et offrir des services associés

Se différencier de la concurrence, cela commence par offrir des biens différents, que les futurs acquéreurs ne trouveront pas toujours chez les concurrents. En spécialisant son agence immobilière sur un secteur, voire sur une niche, et en travaillant votre marketing immobilier, la satisfaction de votre prospect est garantie.

Plutôt que de proposer des biens immobilier de toutes tailles et de tous types pour l’acquéreur lambda, orientez votre offre sur un segment de marché. Il peut s’agir d’un type de biens : biens à rénover, immobilier de luxe, investissement locatif, locaux d’entreprises, etc.

Vous pouvez aussi orienter votre offre vers un type de clients : résidents secondaires, familles avec enfants, retraités, etc. Chaque type de clients recherche un certaine catégorie de biens, répondant à des critères précis. Par exemple, les familles avec enfants recherchent le plus souvent une maison avec jardin et 3 ou 4 chambres, située à proximité des écoles, crèches, équipements sportifs, etc. Vous pourrez plus facilement satisfaire la totalité de leurs critères de recherche si vous vous spécialisez dans cette catégorie d’acquéreurs.

Soigner son e-réputation

Rien de tel que le bouche à oreille pour devancer la concurrence. Des acheteurs satisfaits sont des acheteurs heureux, qui ne manqueront pas de faire votre éloge auprès de leurs amis. Les avis de clients heureux constituent la meilleure publicité qui existe.

Pour réellement se démarquer, les agences immobilières ont tout intérêt à profiter de ce bénéfice en affichant, sur leur site les avis clients et témoignages positifs. Attention, ne vous trompez pas : seuls les avis vérifiés peuvent réellement booster vos ventes. Des avis fictifs seraient rapidement détecter et entraîneraient un effet inverse à celui recherché.

Un tiers digne de confiance comme Immodvisor vous aidera à obtenir des avis vérifiés, clairs et transparents, répondant aux normes en vigueur, qui ne pourront être contestés par les services de la concurrence et de la consommation.

Mettre en scène les biens à vendre

Quoi de plus inefficace, pour une agence immobilière qui veut se différencier de la concurrence, que de présenter des biens immobiliers « dans leur jus ». En aidant le vendeur à mettre son bien en valeur, puis en le mettant en scène dans les photos que vous afficherez dans votre vitrine, sur votre site ou dans les annonces, vous prendrez une longueur d’avance sur vos concurrents.

Le bien à vendre doit avant tout être dépersonnalisé, ce que les propriétaires vendeurs ont souvent du mal à comprendre. Il vous faut donc les y aider un peu. Parfois, il suffit de quelques travaux de peinture et d’un peu de décorations pour rendre un bien plus attractif. Faites-vous accompagner par un décorateur d’intérieur qui donnera au vendeur quelques idées pour vendre son bien plus rapidement.

Avant de prendre les photos, mettez en scène chaque pièce, pour donner une impression de bien-être aux futurs acquéreurs. C’est ce que font certaines agences comme le fait Bumper sur son Instagram.

Proposer des tarifs défiant toute concurrence, un bon moyen pour démarquer votre agence immobilière de la concurrence ?

Les commissions des agences immobilières sont fixées librement. Elles se situent en moyenne autour de 5,4 %. En proposant un tarif légèrement en-dessous du marché, il n’est pas dit que vous pourrez différencier votre agence immobilière des agences concurrentes. En effet, de plus en plus d’agents immobiliers rognent sur leur marge en descendant leur commission jusqu’à 3 %. Ca ne semble donc pas la meilleure idée pour se démarquer de la concurrence.

En revanche, avec un peu de créativité, il est possible de réinventer le système des commissions, non pas en le basant sur l’exclusivité ou non du mandat, mais plutôt en tablant sur la rapidité de la vente. Vous pourriez ainsi proposer une commission dégressive chaque mois. Ainsi, moins vite le bien est vendu, plus le vendeur y gagne.

Proposer expertise et service de haute qualité

Le moyen le plus efficace de se démarquer des autres agences immobilières reste de proposer des services et une expertise +++. Le choix est vaste, dans la panoplie des services qu’une agence immobilière peut offrir à ses vendeurs comme à ses acquéreurs.

De la même façon qu’ils veulent connaitre toutes les caractéristiques du bien qu’ils visitent, les acheteurs ont besoin de savoir précisément dans quel environnement ils sont susceptibles de vivre. Pour répondre précisément à toutes leurs questions, renseignez-vous précisément sur l’environnement de chaque bien rentré dans votre portefeuille :

  • Commerces et services à proximité,
  • Transports en commun et infrastructures,
  • Ambiance du quartier,
  • Classement au document d’urbanisme de la commune,
  • Projets de construction à proximité, etc.

Pour aller plus loin et distancer les agences concurrentes, proposez aux futurs acquéreurs des services supplémentaires, qui justifient pleinement les frais d’agence :

  • Visite virtuelle du bien réaménagé,
  • Liste d’entrepreneurs capables de réaliser leurs travaux,
  • Courtier pour aider les acquéreurs à boucler leur budget.

Vous pouvez également améliorer encore votre niveau de connaissance du métier d’agent immobilier dans le but de rendre un service toujours plus professionnel aux clients avec des formations ciblées. D’autant que depuis 2016, une obligation de formation continue s’applique aux agents immobiliers.

Votre agence immobilière sera réellement sur le devant de la scène si vous incluez tous ces services et bien d’autres dans votre offre. Vous allez ainsi augmenter la valeur de votre entreprise et améliorer sensiblement son image de marque.

Justin Pageaud

À propos de Justin Pageaud

Responsable Webmarketing