Le lancement de programmes immobiliers et l’obtention régulière de mandats attirent toujours plus de visiteurs sur votre site internet. Malheureusement, vous n’enregistrez que très peu de nouveaux clients par ce canal d’acquisition. Découvrez nos quatre conseils pour convertir le trafic de son site immobilier et inciter les internautes à passer à l’action.
1. Rassurer les internautes
Gagnez la confiance de vos visiteurs pour améliorer le taux de conversion de votre site immobilier et lever les freins à l’action. Pour ce faire, intégrez à votre site des éléments de réassurance tels qu’une foire aux questions ou des avis clients collectés à l’aide d’un tiers de confiance.
Ces derniers possèdent le plus fort pouvoir de persuasion, puisque 84 % des internautes accordent autant de confiance aux critiques en ligne qu’à une recommandation personnelle*. Avant de prendre contact avec vous, vos prospects souhaitent connaître l’opinion de vos clients à votre sujet et s’assurer qu’ils ont raison d’envisager de faire appel à vos services.
Ces commentaires sont un moyen d’améliorer votre satisfaction client et votre image de marque.
Mais comment afficher efficacement vos avis sur votre site ? Une fois collecté via un tiers de confiance qui garantit leur authenticité, vous pouvez afficher vos avis grâce à des widgets.
Fonctionnant comme un petit programme, un widget est composé d’un code HTML et prend une forme graphique spécifique. C’est une application interactive qui permet l’affichage d’informations variées. Concrètement, un widget Immodvisor vous permet d’afficher votre note et parfois vos avis sur votre site internet.
Grâce à cet outil, vous pouvez ainsi valoriser vos notes et commentaires facilement. Affichez vos avis à divers endroits stratégiques pour rassurer et convaincre les internautes de vous contacter :
- sur votre page d’accueil. Indiquez aux utilisateurs dès leur arrivée sur votre site internet le niveau de satisfaction moyen de vos clients. Effet garanti ! Pensez à l’incorporer au-dessus de la ligne de flottaison ;
- dans les pages de vos points de vente. Si vous disposez d’un store locator, reliez vos avis clients avec chaque établissement ;
- dans vos programmes immobiliers. Idéal pour les promoteurs, accélérez la phase de commercialisation et le processus de vente en partageant les témoignages collectés lors de la pré-commercialisation ;
- à l’intérieur de votre pied de page. Cet endroit stratégique vous permet de témoigner de la satisfaction de vos clients partout sur votre site web.
- créer une page dédiée. Réunissez les commentaires de vos clients sur une page réservée à cet effet pour afficher un plus grand nombre d’avis et remonter sur la requête “votre marque avis” dans Google.
2. Soigner l’expérience utilisateur pour séduire
Vous apportez une attention particulière à la vitrine de votre agence ou de votre point de vente pour convaincre un client potentiel d’entrer. Faites-en de même sur votre site immobilier pour convertir votre trafic.
Penser responsive design
Plus de 50 % des internautes naviguent sur leur smartphone. Pour capter chaque utilisateur et le convertir en client, rendez votre site internet parfaitement accessible sur chaque support (ordinateur, smartphone ou tablette) et sur chaque navigateur.
Optimiser le temps de chargement
Le visuel compte énormément pour votre activité et la mise en valeur des biens immobiliers et les services que vous proposez, mais un consommateur sur deux quittera votre site web si le temps de chargement excède 3 secondes. Optimisez la taille de vos images, ainsi que de vos vidéos, pour améliorer la vitesse d’affichage de vos pages, sans pour autant sacrifier la qualité.
Fournir une arborescence claire
L’internaute doit être en mesure de comprendre votre offre et d’obtenir des informations utiles en moins de 3 clics à compter de son arrivée sur votre page d’accueil. Proposez une arborescence simple et épurée pour mettre en avant :
- vos services ;
- vos biens immobiliers, y compris vos programmes neufs ;
- vos coordonnées.
3. Proposer du contenu qualitatif pour satisfaire son audience
Pour convertir le trafic de votre site immobilier, offrez à vos visiteurs du contenu de qualité qui répond à leurs attentes et à leurs besoins. Adaptez votre ligne éditoriale et les sujets traités à votre audience.
Oubliez un temps Google et les mots-clés, fixez-vous un seul et unique but : apporter une réponse claire à une question que se posent vos clients potentiels. Vous instaurez un climat de confiance, ce qui facilite la prise de contact.
N’hésitez pas à offrir des ressources gratuites en échange d’une adresse e-mail, telles que des livres blancs ou des checklists, pour inciter les internautes à passer à l’action.
4. Mettre en avant les boutons d’appel à l’action pour faciliter la prise de contact
Utilisez des boutons d’appel à l’action, ou call to action (CTA), pour signifier aux visiteurs de votre site l’action que vous souhaitez qu’ils réalisent.
Pour un bouton d’appel à l’action efficace :
- transmettez un message clair et concis, tout en évitant les verbes trop agressifs qui donnent parfois l’impression de forcer la main ;
- assurez-vous que vos boutons ressortent au premier coup d’œil et se démarquent des autres éléments de votre site ;
- privilégiez les call-to-action au-dessus de la ligne de flottaison ou à la fin de vos contenus.
Vous avez désormais les cartes en main pour convertir le trafic de votre site immobilier et transformer ce dernier en canal d’acquisition client performant.
*https://www.netoffensive.blog/e-reputation/statistiques/#e-reputation-et-experience-client